Hjælp (ofte stillede spørgsmål)

TruckScout24 er Europas førende online markedsplads for erhvervs- og fritidskøretøjer. Over 120.000 brugte og nye køretøjer tilbydes på over 20 internationale portaler. Mere end 4 millioner hjemmesidebesøgende om måneden kan sende en mailforespørgsel til sælgerne eller kontakte dem direkte telefonisk.

Nej, TruckScout24 køber eller sælger ikke selv køretøjer. TruckScout24 er en internetvirksomhed og operatør af online-markedspladsen, hvor over 4.500 sælgere i øjeblikket tilbyder deres køretøjer.

Hver måned besøger over 4 millioner relevante og meget interesserede besøgende TruckScout24. Med din annonce når du præcis den målgruppe, der er interessant for dig. En potentiel køber kan kontakte dig direkte via telefon eller e-mail. Ingen steder sælger du din Køretøjer hurtigere, nemmere og mere profitabelt.

Nej! Som udbyder betaler du kun for dine annoncer. For købere og interesserede er markedspladsen helt gratis.

Forhandlerpriserne er beregnet til forhandlere af køretøjer og tilbyder ekstra komfortfunktioner såsom dataimport. Vores engangssælgerkonti er ikke beregnet til forhandlere, men til virksomheder og private, der hurtigt ønsker at sælge individuelle køretøjer.

Nej! Alle annoncer, der offentliggøres på TruckScout24.dk, vises automatisk og gratis på de mere end 20 nationale versioner af vores internationale markedsplads verden over.

Når du opretter din annonce, kan du angive oplysninger på flere sprog. Hvis du ikke gør dette manuelt, bliver dit tilbud automatisk maskinoversat. En lav fejlrate kan desværre ikke udelukkes her.

Venligst overhold vores markedspladsregler, når du opretter din annonce.

Den interesserede kan sende dig en e-mail henvendelse via formularen "Send forespørgsel" i annoncen eller få vist dit telefon- og faxnummer der. Hvis du ikke gør dette manuelt, bliver dit tilbud automatisk maskinoversat.

Ved indtastning kan forhandlere vælge en offentliggørelsesperiode mellem 1 og 12 måneder for deres annoncer. Når den valgte løbetid udløber, fjernes annoncerne automatisk fra vores database. Du har dog mulighed for at forlænge annoncerne, før de udløber. Vi informerer dig via e-mail ti dage før en annonce deaktiveres. Annoncer fra enkeltstående sælgere forbliver online, indtil de bliver slettet.

Annoncer fra engangssælgere vises på vores markedsplads med en forsinkelse på 24 timer. I denne periode kontrolleres tilbuddene af os og udbydes eksklusivt til køb for registrerede forhandlere. Derfor modtager du allerede de første købstilbud på dit køretøj, selvom dit tilbud endnu ikke er online på vores platforme. Efter 24 timer bliver din annonce herefter synligt på vores markedsplads som normalt.

Alle annoncer bliver kontrolleret af os, inden de aktiveres. Dette kan tage op til 24 timer.

Analyser viser, at du modtager flere henvendelser fra potentielle købere, når du giver en detaljeret beskrivelse af dine tilbud. Annoncer med billeder, tekniske detaljer, årgang, placering og stand bliver som regel forespurgt mere end annoncer med ufuldstændige oplysninger.

For forhandlere: Med TruckScout24 tillidssigillet og en informativ forhandlerprofil kan du markant øge dine forespørgsler og salg.

Du skal være logget ind for dette. Hvis dette ikke er tilfældet, klik venligst på „Menu“, „Login“ og log ind med dine adgangsoplysninger.

Du kommer direkte til din brugerkonto. Brug nu den grønne knap „+ Annonce“ øverst på skærmen. Nu kan du nemt administrere annoncer ved at klikke på de tilhørende knapper: „Vis“, „Rediger“, „Sæt på pause“, „Slet“, „Forlæng“ eller se den relevante „Statistik“.

Via menupunktet „Ændringer på alle annoncer“ kan du også aktivere, sætte på pause eller forlænge alle annoncer på én gang. Især forhandlere med mange annoncer kan nemt finde deres opslag via "hurtigsøgning" eller "avanceret søgning". Ved at klikke på „Mere“ i linjen „Sorter“ kan alle annoncer desuden sorteres efter bestemte parametre.

Ryd venligst din browser-cache. Ved fornyet visning af annoncen bør de aktuelle fotos blive vist.

Antallet af listevisninger angiver, hvor mange gange en annonce er blevet vist til købsinteresserede i søgeresultaterne. Ved siden af direkte visninger finder du antallet af besøgende på din annonce. Forespørgsels-tælleren registrerer antallet af forespørgsler, der er videresendt til dig via e-mail.

Når du har tegnet en forhandlerpakke, er alle muligheder for dataimport inkluderet i din pakke. Vi anbefaler import via realtids-API. Med importer kan du indsætte dine annoncer i vores system og automatisk holde dem opdaterede.

Yderligere information finder du på din brugerkonto. Hvis du har tekniske spørgsmål om importfunktionen, bedes du kontakte vores kundesupport.

Med TruckScout24 tillidssigillet certificerer vi pålidelige forhandlere. Så kan købsinteresserede fra hele verden straks se, hvilke sælgere der er blevet godkendt af os. Som forhandler drager du fordel af købernes tillid og øger dermed antallet af annoncevisninger, forespørgsler og omsætning.

Som registreret kunde kan du anmode om din adgangskode her.

Efter tilmelding modtager du som regel en faktura fra os via e-mail. Fakturaen udlignes via bankoverførsel, kreditkortbetaling eller via PayPal. Derudover tilbyder vi deltagelse i SEPA-autorisationsaftalen for betalingsservice.

Send venligst din opsigelse skriftligt via fax eller post til: se impressum.

Vi behandler også gerne e-mails – vær dog særlig opmærksom på, at du modtager en opsigelsesbekræftelse fra os.

Venligst kontakt os straks, så vi kan undersøge sagen og iværksætte yderligere tiltag. Hvis en annonce overtræder vores markedspladsregler, kan du også videresende din klage til os via knappen "Anmeld annonce" i den pågældende annonce.

Databeskyttelse er meget vigtigt for os. For at forhindre datatyveri indsættes vandmærket og/eller koden i teksten.

Vores support står klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte supporten på +49 201 8589 5500 eller pr. mail på info@truckscout24.com.